自分で判断させることの難しさ

経営者は身勝手なので、
「そんなことくらい自分で判断しろ！」と言います。
その「そんなこと」が厄介なのです。

これって、物差しであり「基準」なので、
その「判断基準」の共有が、経営者と従業員で
認識の差が大きいと、トラブルになるのです。

「なんで勝手に判断したんだ！」ってなるわけです。
従業員からすると、「そんなこと」だった訳です。

中小企業の経営者は一度、そのような事態になると
もうすべて「自分で判断」しようと考えるように
なります。部下に判断業務を任せないようになる。

そうなると、組織なんて絶対成長しないわけです。

中小企業経営者にとって、大事な器量というものは
「任せきる」ってことです。

任せきれるまで「狙った人材」を英才教育して育て
るってことです。
そのためには経営理念を経営者と同じレベルで理解
していることが大前提です。

任せきったら、「判断基準」が少しぐらいずれて
いても、口を出さないことです。
（これが結構しんどい）

そうすると、お客様からクレームや苦言を受けて、
本人が「どうすればよいか」を考えて「策を打ち」
ます。

そうこうしているうちに、自分で判断し、無理なく
仕事をこなすようになるわけです。

ここまで育つのに、それこそ１，２年はかかるでしょう。

2017-09-21
中小企業の組織活性化支援の
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