人に喜ばれる仕事

誰でも人間は、「誰かに喜ばれたい」と思って
起業したり、事業を推進したり、仕事を実行に
移しています。反社会的な人たちの例外は
ありますが・・

中小企業であれ、大企業であれ、そこの属する
社員やパートの人は、ユーザーであるお客様に
「どうやれば喜んでもらえるか」を考えながら
仕事ができると、とてもワクワク楽しくなると
思うのですが・・

しかし、これは正論で、仕事現場では、
お客様に文句言われたり、苦情言われたり、
ストレスがたまります。

私の場合、
それらの苦情や文句は、自分への「アドバイス」
だと思うようしています。そうすると、叱られた時
は一瞬「こんちきしょう！」って思うのですが、
その後は、「自分に責任がある」と思い直すように
しています。すべての自分の周りで起こる事象は
自分の責任で起こっているという真理があります。

これに従うと、原因は基本、「自分」なんです。
苦言や苦情を素直に受け止め、改善していく面白さ
も仕事のうちなんです。苦情や文句、課題を真正面
から受け止めれば、必ず道は開けてきます。
その瞬間、怒っていた相手は「喜んでくれます」

これは感動じゃないですかね。

まあ、私もこのように思い、対処できるようになる
まで５０数年かかりましたがね（笑い）

2019-05-21

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