キャンセルの多いこと!

キャンセルの多いこと!

私は沖縄の本部町で旅館業を取り、宿泊業を行って
いますが、まあ、AIRBNBしか知らなかった私が、
沖縄の物件に対して365日営業を目指すべく、
旅館業を取得したものですから、OTAサイト
(エクスペディアや楽天トラベル、じゃらんなど)
に色々出したわけです。

AIRBNBの予約者で予約後「キャンセル」されたこと
は過去に1度だけだったのですが、OTAサイトからの
予約のなんと、なんとですよ「50%」が予約後
キャンセルをしました。
もう悲しいやら、腹立たしいやら。

日本人って、もっと義理堅いのかと思いきや、
おそらく、キャンペーンになると、早めの予約をすると
価格が安くなるので「3つも4つも色々な宿を同時予約」
し、しかも8月の良い季節に7日とか長期で予約を入れ、
その後最も良い宿を厳選し、他の宿は途中で「キャンセル」
するという旅行者の行動心理を理解できていませんでした。

完敗!です。

今年は、そんな感じで「キャンセル」に悩み苦しみ
ながら、なんとか回しております。

今年は、完璧に「戦略負け」した私でした。
来年はガードを固くして戦略勝ちするぞ!

2018-07-12

中小企業の組織活性化支援の
アールイープロデュース http://re-p.co.jp
お問い合わせ http://www.re-p.co.jp/contact/

気軽に問い合わせ