「即レスする人」は仕事が出来る人

世の中には色々な人がいます。
「メールの返信」で言うと

１．即レス（１時間以内に返信）する人
２．翌日に返信が来る人
３．数日後に返事が来る人
４．返事が来ない人

ネットで、ある記事が掲載されていました。
「即レスする人」は仕事ができる人だと。

理由は「先送りせず、瞬時に判断し結果を
メールで伝えている」からだそうです。

私も全くそう思う人の一人です。
だから、弊社は私を含めて「即レス」を心がけ
ています。

会社や事務所として、どんなメール、質問に
対しても、即レスで対応しているつもりです。
正しい回答が即レスでできない場合は、
「いつまでご回答します」という文章を即レス
で返信します。

これが「相手に安心感と信頼感」をもたらす
のだと私は思います。

自分の都合で、メールの返信を先送りすると
まあ、ろくな結果になりません。
返信することを忘れてしまうからです。
こうなると、お客様との信頼関係が崩れ、取引
停止なんてことになりかねません。
先送りしない社内風土を作るのは、あなた！
中小企業経営者に仕事ですよ。他人任せでは
ダメですよ。

2018-10-24

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