組織活性化を実践して売上・利益を拡大したい中小企業経営者に皆様

一流の行動ルール（３６）『何事にも誠心誠意の対応を』

誠心誠意の対応とは、皆さん、どんな対応ですかね。

お客様が困っている状況を改善、解決する方法を一緒になって

真剣に考えて、対応していくことじゃないでしょうか？

まあ、以下のような行動が必要だと思います。

・お客様の困ったを解決する方策を考える

・先送りせずスピーディに方策を探す

・メール電話で的を得ない場合はすぐ訪問する

・立ち会いが必要なら一緒に立ち会う

こんな感じでしょうか？

これは私の価値観ですが、そうしないポリシーの会社もあります。

会社により、企業の行動ポリシーは様々なので、

一概に言えないのですが、やはり、「お客様の困った」を

解決していかないと信頼度が上がることもないですし、

リピートもないだろうし、新しいお客様のご紹介もないでしょうね。

誠心誠意には、人間の優しやや正直さ、素直さが滲み出てくる状態

を表現していると思います。だから、その誠意が騙されることもあるだろうし、

裏切られることもあるでしょう。

しかし、自分自身のポリシーが一貫しており、しっかりしていれば、

それで先は明るいと思います。

仕事って、「儲ける」ことだけではないないはずです。

お客様がいる限り、相手を満足させ、喜んで頂けないと意味がないです。

そんなあまり儲からない提案ばかりしている南本ですが、

それでも仕事していると、喜ばれる瞬間瞬間が嬉しいのです。

これからも誠心誠意、お客様が喜ぶご提案をしていきます。

アールイープロデュース