コミュニケーションの色々

組織内でのコミュニケーションには
大きく、縦のコミュニケーションと
横のコミュニケーションがあります。

縦のコミュニケーションとは、
経営者－管理者－一般社員のタテ系統の
コミュニケーションのことで、
指示命令系統とホウレンソウの仕組みが
ちゃんとできていないと、縦のコミュニ
ケーションはうまくまわりません。

組織目標を達成させるために、権限委譲
した上での、指示・命令、報告、相談、
連絡がきちんと仕組みとしてできていない
と組織目標の達成は難しいということです。

横のコミュニケーションとは、
部門間、チーム間のコミュニケーション
のことで、これは主に、「根回し」の
コミュニケーションになります。
とかく、チームリーダーや部門長って
「そんな話、聞いてない！」という理由
だけで、その提案が良いものだとしても、
「拒否」する傾向があります。

自分の存在を無視されたという感情のみで
部門間やチーム間の関係が悪化し、
プロジェクトが上手く進まないというケース
を、私はたくさん見てきました。

面倒な話ですが、横のコミュニケーションが
できる人と、出来ない人では、仕事ができる
レベルが全然違ってくるというわけです。

縦と横のコミュニケーションをしっかりできる
人材こそが、できるビジネスマンになれます。

2017-10-20
中小企業の組織活性化支援の
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