ミスのフィードバックは必ず行いましょう！

仕事でミスはつきものです。完璧にこなせる人もいるかもしれませんが、そんな人はほとんどいません。よく、ミスする人を叱り倒す会社（経営者や上長）を見かけますが、そんなことをしても人が委縮し、また同じミスを繰り返すだけで、なんのメリットもありません。

ミスした場合、その人に「ミスの原因をフィードバック」することです。そして「二度と起こらない対策を自ら考えて行動に移させること」です。この２つがきちんと出来ている会社は、どんどんミスが減少していきます。

当たり前ですが、最初は人はミスをするものです。しかし、経験とともにミスが少なくなります。組織ぐるみで飛躍的にミスを減らすマネジメント手法は、上記の「原因のフィードバック」と「自分で考える」ことを必ず行うことです。頭ごなしに怒鳴ったり、怒ったり、叱ったりしても何も変わりません。上長か、伴走してミス原因を共有し、その立場で考えてあげて「諭す」ことが最も部下を成長させることになると私は思います。

2022-06-27