キャンセルの多いこと！

私は沖縄の本部町で旅館業を取り、宿泊業を行って
いますが、まあ、AIRBNBしか知らなかった私が、
沖縄の物件に対して３６５日営業を目指すべく、
旅館業を取得したものですから、OTAサイト
（エクスペディアや楽天トラベル、じゃらんなど）
に色々出したわけです。

AIRBNBの予約者で予約後「キャンセル」されたこと
は過去に１度だけだったのですが、OTAサイトからの
予約のなんと、なんとですよ「５０％」が予約後
キャンセルをしました。
もう悲しいやら、腹立たしいやら。

日本人って、もっと義理堅いのかと思いきや、
おそらく、キャンペーンになると、早めの予約をすると
価格が安くなるので「３つも４つも色々な宿を同時予約」
し、しかも８月の良い季節に７日とか長期で予約を入れ、
その後最も良い宿を厳選し、他の宿は途中で「キャンセル」
するという旅行者の行動心理を理解できていませんでした。

完敗！です。

今年は、そんな感じで「キャンセル」に悩み苦しみ
ながら、なんとか回しております。

今年は、完璧に「戦略負け」した私でした。
来年はガードを固くして戦略勝ちするぞ！

2018-07-12

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