内部監査
内部監査とは、会社がISOの要求どおりのマニュアルを作成しているのか、又そのマニュアルどおりに会社は動いているのかをチェックするための監査です。
内部監査員は、ほとんどの会社が社内から選出しているため、馴れ合いになってしまう可能性が高く、内部監査チーム長には、論理的な証拠を提示するための情報収集力や喧嘩にならないように相手を納得させるための高度なコミュニケーション能力が求められます。
また、内部監査員は、どこの部分がどう不適合なのかを提示する必要はありますが、それをどのように直しなさいということはしてはいけません。